1. Thời gian bảo hành

Tất cả sản phẩm gậy 3 khúc, đèn pin tự vệ được bảo hành chính hãng 12 tháng (hoặc 6 tháng tùy bạn chọn).

Áp dụng đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu có lỗi từ nhà sản xuất.

2. Điều kiện được bảo hành (Miễn phí)

Hàng bị lỗi kẹt chốt, dũ ra không khóa được, hoặc thu vào không được.

Hàng bị cong vênh tự nhiên khi chưa sử dụng va đập mạnh.

Lớp sơn/mạ bị bong tróc quá mức ngay khi vừa nhận hàng.

3. Trường hợp KHÔNG nhận bảo hành

Sản phẩm bị cong, móp méo nặng do khách hàng cố tình thử sức bền quá giới hạn (Ví dụ: Đập vào đá tảng, trụ sắt cứng, bê tông...).

Lưu ý: Gậy dùng để tự vệ, đập gạch thẻ/gạch ống thì thoải mái, nhưng không khuyến khích đập vật liệu quá cứng liên tục.

Sản phẩm bị ngâm nước dẫn đến rỉ sét lò xo bên trong (đối với loại không chuyên chống nước).

4. Quy trình đổi trả

Bước 1: Quay video tình trạng lỗi của sản phẩm.

Bước 2: Gửi Zalo cho Shop qua số: [Điền SĐT của bạn].

Bước 3: Shop xác nhận lỗi và gửi ngay cây mới cho bạn (Shop chịu phí ship 2 chiều).